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교환 & 반품 규정 드마스 (ip:) DATE 2020-12-30 12:33:09
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교환 및 반품 절차


  • 제품 수령 후, 24시간 이내로 Q/A 게시판을 통해 교환 및 반품 접수를 해주세요.
  • 상담 접수 시, 배송비 안내와  CJ대한통운을 통한 택배 회수를 도와드립니다.
  • 접수가 이루어지지 않은 제품을 보내주실 경우, 미확인 제품으로 간주되어 임의 반송처리됩니다.
  • 받아보신 상태 그대로 재포장 하시어 제품을 보내주시기 바랍니다.
  • 상담 접수 후 영업일기준 7일 이내로 제품이 도착해야합니다. 
  • 검수 후 포장 및 제품에 이상이 없는 경우 접수 내용을 토대로 교환 및 반품이 이루어집니다. 



교환 및 반품이 불가능한 경우


  • 사용 흔적이 있는 경우 (향수, 훼손 등)
  • 포장 (더스트백, 박스 등)을 훼손하거나 분실한 경우
  • 7일 이내 상품 반품 수령이 되지 않아 재판매가 어려울 경우
  • 천연 가죽 특성 (미세한 주름, 반점, 모공,  스크레치)에 의한 교환 및 반품




고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.

왕복 배송비 : 6,000원

(입금계좌 : 농협 302-1494-5631-11 드마스 박해리)






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