교환 및 반품 절차
- 제품 수령 후, 24시간 이내로 Q/A 게시판을 통해 교환 및 반품 접수를 해주세요.
- 상담 접수 시, 배송비 안내와 CJ대한통운을 통한 택배 회수를 도와드립니다.
- 접수가 이루어지지 않은 제품을 보내주실 경우, 미확인 제품으로 간주되어 임의 반송처리됩니다.
- 받아보신 상태 그대로 재포장 하시어 제품을 보내주시기 바랍니다.
- 상담 접수 후 영업일기준 7일 이내로 제품이 도착해야합니다.
- 검수 후 포장 및 제품에 이상이 없는 경우 접수 내용을 토대로 교환 및 반품이 이루어집니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 사용 흔적이 있는 경우 (향수, 훼손 등)
- 포장 (더스트백, 박스 등)을 훼손하거나 분실한 경우
- 7일 이내 상품 반품 수령이 되지 않아 재판매가 어려울 경우
- 천연 가죽 특성 (미세한 주름, 반점, 모공, 스크레치)에 의한 교환 및 반품
고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
왕복 배송비 : 6,000원
(입금계좌 : 농협 302-1494-5631-11 드마스 박해리)